Política de Devolución: Cómo realizar cambios y devoluciones

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, te ofrecemos opciones claras y accesibles para realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

Podés solicitar el cambio o la devolución de cualquier producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es importante respetar este plazo para que podamos procesar tu solicitud sin inconvenientes.

¿Dónde y cómo puedo hacer el cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o ticket de cambio a fin de gestionar el trámite. Nuestro equipo te asistirá para que el proceso sea rápido y sencillo.

2. Desde tu domicilio

Si preferís hacer el trámite sin salir de tu casa, escribinos un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la devolución o cambio.

Requisitos para el cambio o devolución

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daño.
Debe conservarse en su embalaje original y con todas las etiquetas.
Es necesario presentar el comprobante de compra (ticket o factura).

¿Qué productos no se pueden devolver?

Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos especiales pueden estar excluidos de la política de devolución. Te recomendamos consultar con nuestro equipo si tenés dudas sobre algún artículo en particular.

Importancia de nuestra política

Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y ofrecerte tranquilidad al comprar con nosotros. Además, facilita que puedas cambiar o devolver productos de manera rápida y sin complicaciones.

Si querés más información o ayuda, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.